5 Ways To Become A Master Communicator

Câți dintre noi și-au dorit să devină cea mai valoroasă persoană în profesia și/sau poziția noastră profesională?

Pe măsură ce continui să mă perfecționez și să devin un lider mai eficient în industria auto și în profesia de vânzări; În general, am avut norocul să învăț de la cei mai buni din domeniu. Conceptul de a fi cea mai valoroasă persoană se învârte în jurul valorii de a deveni un comunicator cheie, un concept pe care îl practic împreună cu mentorul meu profesional și personal, Andy Elliott, care mă antrenează până astăzi.

Profit de aceste cinci lucruri în fiecare zi în rolul meu profesional în vânzările auto cu clienții noștri, angajații și membrii comunității, precum și asigurându-mă că le aplic în viața mea personală cu familia, prietenii și oricine îi salut. Cred că dacă iei aceste cinci lucruri în serios; Și dacă vrei să devii competent în comunicare, poți deveni cea mai valoroasă persoană pentru oricine și pentru toți cei cu care interacționezi.

1. Stăpânirea vorbirii în public

Acesta este un domeniu pe care toată lumea ar trebui să-l stăpânească și va avea un impact imediat. gandeste-te la asta. Fiecare interacțiune verbală cu un alt individ face parte din definiția vorbirii în public sau „actul de a vorbi față în față în fața unui public viu”. Ați spus vreodată: „Lasă-mă să parafrazez asta” sau „Are sens”?

Când spunem oricare dintre aceste afirmații, cred că, din cauza lipsei de încredere, ceea ce îi spunem cuiva este înțeles de către celălalt/e. Te vezi ca un vorbitor public? Considerați ceea ce faceți ca parte a rolului de vorbire în public? Dacă ești serios să-ți perfecționezi abilitățile de comunicare, atunci trebuie să accepți faptul că ești un vorbitor public în primul rând.

După ce ați acceptat acest lucru, este timpul să lucrați pentru a deveni încrezător în felul în care vorbiți. Cu cât ești mai eficient în modul în care vorbești și comunici cu ceilalți, cu atât vei începe să cauți mai multă încredere în tine și să cauți oportunități de a crea noi conversații și de a îmbunătăți conversațiile pe care le ai deja.

2. Maestru ascultare

Comunicarea este o abilitate importantă la care trebuie să fii bun, indiferent de profesia ta. Pentru a servi cel mai bine baza de clienți, angajații și/sau comunitatea în general, trebuie să fii grozav în a vorbi cu ei; Cu toate acestea, dacă nu asculți în mod activ, îți vei limita capacitatea de a comunica cu succes cu ceilalți și, în cele din urmă, îți vei pierde și credibilitatea.

A pune întrebări grozave și apoi a scrie răspunsurile „butonului fierbinte” este esențial pentru a deveni un bun ascultător. După părerea mea, oamenii cred mai mult decât văd față de ceea ce aud, așa că acțiunile tale în procesul de ascultare sunt de o importanță capitală. Orice ai face, nu scrie lucrurile doar pentru a le scrie.

Scrieți ce este important pentru cei cu care vorbiți, pentru că vor vedea beneficiile de pe urma și se vor simți mai încrezători că sunteți cineva care vă ascultă, mai degrabă decât să-i liniștească sau să fie auzit.

„Modul în care comunicăm cu ceilalți și cu noi înșine determină în cele din urmă calitatea vieții noastre.” – Tony Robbins

3. Stăpânește-ți caracterul

Felul în care ești „ușor de vorbit” sau „greu de tratat” face parte din modul în care este proiectat personajul tău. Este important să-ți înțelegi nivelul de energie în timpul procesului de comunicare, deoarece va crea impresia că vei fi fie cineva cu care alții vor să vorbească, fie cineva cu care ei nu.

Personalitatea ta este o reflectare a modului în care vei funcționa și/sau vei comunica cu ea pe termen lung; Poate fi un atu pentru tine sau o datorie în toate interacțiunile tale. Pari încrezător și entuziasmat atunci când interacționezi cu ceilalți? Se întorc spre tine în procesul de comunicare sau se retrag de la tine?

Pentru a începe să vă stăpâniți mai bine caracterul, trebuie să faceți o inginerie inversă a procesului, studiind și revizuind modul în care alți oameni comunică cu dvs. Amintiți-vă că personajul este reflexiv. Deci, a putea observa cum comunică alți oameni cu tine și cum este personalitatea lor cu tine este o modalitate excelentă de a vedea cum te pot percepe de fapt pe tine și personalitatea ta cu ei.

Cum te-au făcut să te simți în timpul interacțiunii? Ai simțit că sunt încântați să vorbească cu tine sau doar să urmărească sugestiile?

4. Stăpânește-ți tonalitatea

Capacitatea sau incapacitatea ta de a te articula în timpul conversației și momentul în care ți-ai turnat este exact modul în care persoana de la celălalt capăt al conversației va interacționa cu tine, astfel încât să se potrivească și cu nivelul tău actual de comunicare.

Devenind un maestru al tonului tău, ceea ce afișați este un sistem de control al emoțiilor. Ceea ce vreau să faci acum este să te gândești la două conversații pe care le-ai avut în care una a mers bine și alta a mers prost.

Pun pariu că poți indica exact momentul în acele conversații în care știai că se mișcă în direcția corectă și unde a luat o întorsătură greșită. O modalitate excelentă de a începe să stăpânești tonul vocii este să te înregistrezi având o conversație telefonică cu un client, un potențial client sau un membru al familiei.

Acum reporniți acea conversație și notați zonele din timpul conversației în care vă auziți schimbând tonul conversației, precum și aceleași zone în care persoana de la celălalt capăt al telefonului sau interacțiunea în persoană face același lucru. Aceasta este o modalitate excelentă de a începe să determinați cum să vă stăpâniți tonul imediat.

5. Stăpânește-ți capacitatea de a transmite emoții

Aici starea dvs. actuală de spirit, starea de spirit și cunoștințele despre subiectul cu care comunicați sunt transferate celeilalte părți cu care comunicați. Când ești lângă cineva care te captează, îți crește interesul și îți atrage atenția, pentru că ți-a creat o reacție emoțională și vrei să investești mai mult în el.

În același timp, dacă ești în preajma cuiva care te frustrează sau te face să vrei să întrerupi interacțiunea cu el, este pentru că a creat o reacție din tine în care simți că îți ia energia de la tine.

Imaginează-ți dacă tu ai fi motivul pentru care i s-a întâmplat asta altcuiva? A avea o mentalitate recunoscătoare și a avea cea mai bună atitudine este cheia pentru a-ți stăpâni capacitatea de a transmite emoții și este locul în care trebuie să începi imediat.

Este mai important acum ca oricând ca capacitatea noastră de a comunica unii cu alții să fie transparentă, într-o stare de reciprocitate și să depunem mai întâi în alții mai mult decât să ne retragem. Dacă te concentrezi pe a fi grozav la aceste cinci lucruri, vei deveni un interlocutor major și vei domina interacțiunile profesionale și personale cu eficiență și eficacitate precisă.

Leave a Comment