Delta Won’t Let Solo Travelers Book Certain Seats on Flights — Best Life

Pe măsură ce companiile aeriene încep să revină la operațiunile lor relativ normale la doi ani după ce s-au confruntat cu pandemia COVID-19, ele sunt, de asemenea, ocupate să schimbe modul în care își servesc clienții. Mulți și-au actualizat orarele și hărțile rutelor adăugând sau renunțând la zboruri din cauza schimbării cererii, în timp ce alții și-au actualizat serviciile în timpul zborului pentru pasageri. Acum, Delta Airlines a adăugat o altă modificare care îi va împiedica pe clienți să facă un lucru în timp ce rezervă locuri la zboruri. Citiți mai departe pentru a vedea cum acest lucru ar putea afecta următoarea călătorie cu transportatorul.

Citiți mai departe: Southwest va reduce zborurile din aceste trei orașe mari, începând din iunie.

lupta stocurilor

Ca orice industrie, companiile aeriene actualizează în mod constant modul în care își servesc clienții, fie pentru a obține profituri bugetare, fie pentru a atrage mai mulți pasageri cu planurile lor de călătorie. Dar, având în vedere că transportatorii apar după doi ani de scădere a vânzărilor de bilete din cauza COVID-19, unii fac efort suplimentar pentru a ocupa locurile și pentru a menține o relație bună cu cei mai loiali călători. Aceasta include Delta Air Lines, care a schimbat experiența clienților în multe feluri în ultimele câteva luni.

În martie, transportatorul a anunțat că își va actualiza programul de membru SkyMiles pentru a le permite în permanență pasagerilor să câștige dolari pentru calificare pentru medalii, sloturi de calificare pentru medalii și mile de calificare pentru medalii, pentru statutul de fidelitate cu loialitatea companiei aeriene chiar și pe zborurile cu recompensă, a raportat Points Guy. Anterior, politica din era COVID trebuia să expire la sfârșitul anului 2022, devenind prima companie aeriană importantă care a anunțat această funcție pentru pasageri.

Și nu doar cei care călătoresc frecvent vor observa diferențele. În martie, Delta a adus înapoi și mese calde pe zboruri, inclusiv un serviciu cu trei feluri de mâncare pentru pasagerii din clasa întâi și clasa business. De asemenea, a actualizat pachetele de confort pentru ocupanții Delta One pentru a fi mai sustenabile și mai ecologice. De asemenea, a reînviat băuturile și gustările înainte de zbor pentru cei care călătoresc în clasa business.

Avion intern Delta cu o persoană care debarcă.
lupta stocurilor

Dar, pe lângă experiența de zbor în sine, Delta a făcut recent câteva modificări în modul în care pasagerii își rezervă zborurile cu compania aeriană. În lunile premergătoare pandemiei de COVID-19, compania aeriană a început în liniște să împiedice unii pasageri să aleagă anumite locuri în timpul rezervării dacă călătoreau singuri sau cu un singur însoțitor, relatează The Points Guy. Acum, compania aeriană a confirmat că această politică va fi păstrată pentru a le permite familiilor sau celor care călătoresc în grupuri de trei sau mai multe să stea aproape unul de celălalt în cabina principală economică a companiei aeriene, rezervând un anumit număr de rânduri pentru acestea. fiecare călătorie.

Înrudit: Pentru mai multe informații actualizate, înscrieți-vă pentru buletinul nostru informativ zilnic.

Un zbor Delta Airlines decolează de la aeroport
lupta stocurilor

Politica de rezervare, pe care compania aeriană o numește „algoritm dinamic de hartă a scaunelor”, folosește datele de rezervare de la zborurile anterioare pe fiecare rută pentru a determina câte rânduri va păstra pentru călătorii de grup sau de familie, relatează The Points Guy. Aceasta înseamnă că traseele populare de vacanță sau de agrement vor vedea adesea până la cinci până la opt rânduri rezervate, în timp ce alte etape grele pentru afaceri pot avea doar două. Compania a mai explicat pentru The Points Guy că momentan blochează cozile spre spatele avionului doar pentru aceste tipuri de rezervări deocamdată.

„A fi un brand centrat pe client înseamnă că lucrăm în mod constant pentru a oferi experiențe optime de călătorie”, a declarat un purtător de cuvânt al Delta pentru The Points Guy. „Adoptarea unei abordări dinamice cu ofertele noastre de hartă a scaunelor este o modalitate de a face acest lucru, oferind opțiuni de locuri preferate în toate cabinele – la momentul rezervării sau la poartă atunci când lucrează cu un agent – ​​pentru clienții care călătoresc singuri sau cu un grup”.

Pasagerii avionului poartă măști medicale pe față.  Călătoriile aeriene în timpul pandemiei de coronavirus.  Cerințe ale companiilor aeriene
lupta stocurilor

Dar chiar și cu modificările, locurile nu vor rămâne închise pentru toți călătorii singuri sau cupluri. Orice pasager care deține un rang de platină sau diamant în programul de fidelitate SkyMiles al companiei aeriene va putea în continuare să aleagă acele locuri, indiferent de numărul de persoane incluse în rezervările lor, Călătorii + agrement rapoarte.

Dacă sunteți curios să știți câte rânduri sunt blocate în următorul zbor delta, există o modalitate prin care o puteți verifica. Potrivit The Points Guy, trebuie să efectuați doar două căutări separate atunci când rezervați zboruri, cu o căutare pentru disponibilitatea locurilor pentru un pasager și cealaltă pentru trei sau mai mulți pasageri. Locurile restricționate vor apărea ca indisponibile pentru căutarea individuală a pasagerilor, în timp ce sunt încă deschise pentru întrebări de grup mai mari.

Citiți mai departe: Nu veți putea rezerva un zbor către această stare din 6 iunie.

Leave a Comment