Delta’s CEO Gives Major Update on Future Flight Delays — Best Life

Dacă ați planificat o vacanță în ultimele luni, probabil că ați auzit despre problemele în curs care afectează industria companiilor aeriene. Întârzierile și anulările sunt rampante și, pentru a înrăutăți lucrurile, prețurile biletelor sunt foarte mari. Pe măsură ce ajungem la apogeul sezonului de călătorie de vară, mulți dintre noi ne întrebăm dacă există vreun sfârșit în vedere sau dacă ar trebui să ne așteptăm în continuare la programe rare și prețuri umflate. CEO al Delta Airlines Ed Bastian A abordat deja aceste preocupări și a oferit o actualizare privind viitoarele călătorii aeriene. Citiți mai departe pentru a auzi ce are de spus și cum se ocupă compania aeriană cu întârzierile și anulările acum și mergând mai departe.

Citiți mai departe: Delta nu vă va lăsa să faceți asta la zboruri, efectiv imediat.

lupta stocurilor

Având în vedere boom-ul călătoriilor, Delta a făcut un anunț oficial pe 26 mai, în care a precizat că compania aeriană va reduce aproximativ 100 de zboruri zilnice de la 1 iulie până pe 7 august. Construirea unei „flexibilități suplimentare” și îmbunătățirea „fiabilității operaționale a clienților și angajaților noștri”, potrivit unui comunicat de presă de la Delta, potrivit The Points Guy.

Și la sfârșitul lunii iunie, un purtător de cuvânt al companiei aeriene a confirmat pentru The Points Guy că Delta va reduce zborurile între șapte orașe mari din SUA, inclusiv zboruri între Atlanta (ATL), Colorado Springs (COS), Atlanta și Oakland (OAK) și Detroit. (DTW) și Sacramento (SMF). Planurile de deservire între Boston (BOS) și Memphis (MEM) au fost, de asemenea, anulate.

Înainte de a putea pune în aplicare planuri de protecție, între mai și iunie, Delta a anulat peste 4.000 de zboruri și a avut cele mai multe anulări dintre orice companie aeriană în timpul Memorial Day, Ziua Tatălui și weekendurile din iunie, a raportat The Points Guy. Criticile au abundat, iar CEO-ul companiei poartă acum o anumită responsabilitate.

Semnul de plecare intern
Fotografie de stoc CKYN / Shutterstock

În timpul unei conferințe telefonice din 13 iulie, Bastian și-a cerut scuze clienților afectați de întârzierile și problemele operaționale ale Delta, precum și celor cu timpi de așteptare mai mari pentru serviciul clienți, a raportat The Points Guy.

„Performanța operațională pentru trimestrul nu a fost la nivelul liderului nostru în industrie”, a spus Bastian.

Înainte de a suna investitorul, el a mai spus pentru CNBC: „Am împins prea tare. Am tăiat puțin”.

Înrudit: Pentru mai multe informații actualizate, înscrieți-vă pentru buletinul nostru informativ zilnic.

Avioane Delta stând pe pistă
lupta stocurilor

După ce a anunțat anterior că va reduce 100 de zboruri zilnic, Bastian a confirmat că Delta își limitează capacitatea la niveluri mai mici decât cele observate în 2019, rămânând între 83% și 85%. Acest lucru va continua pe măsură ce compania aeriană recrutează și formează noi angajați.

Prin aceste acțiuni, a spus Bastian, potrivit The Points Guy, serviciile Delta s-au îmbunătățit și au continuat să caute.

„Iulie a început foarte bine, cu un factor de finalizare de 99,2% în primele 11 zile ale lunii, ceea ce este exact la egalitate cu aceeași perioadă de vacanță din 2019”, a explicat Bastian. „În ultimele șapte zile ale acestei perioade, am avut doar 25 de anulări la nivel mondial pentru peste 30.000 de plecări”.

Când vine vorba de bagaje, Delta lucrează și la asta, într-un efort de a împiedica pasagerii să raporteze bagaje pierdute la următoarea călătorie. Bastian a declarat că din cauza problemelor de la hub-urile europene, legarea bagajelor a fost dificilă, dar pe 11 iulie, Delta a trimis un zbor cu feribotul pentru a recupera bagajele pierdute la Londra.

„Am avut un charter separat pentru a returna bagajele clienților care au rămas blocați din cauza unor probleme operaționale pe care le aveau aeroporturile europene”, a adăugat Bastian.

Rezervă o excursie la telefon
McClettlestock/Shutterstock

Compania aeriană a raportat, de asemenea, un profit de 735 de milioane de dolari pentru al patrulea trimestru, potrivit The Points Guy. Acest lucru sugerează că pasagerii nu au fost descurajați de tarifele mai mari ale companiei aeriene pentru a compensa alte cheltuieli. Și Delta Head Glen Haunstein El a sugerat la apel că nu se așteptau ca el să potolească această sete de călătorie în viitorul apropiat.

„Momentul s-a accelerat în trimestrul iunie, permițând revenirea prețurilor ridicate la combustibil”, a spus el. „Observăm o cerere și prețuri mai mari până la sfârșitul verii și toamna, deoarece cererea rămâne puternică”.

Dar, potrivit lui Estian, nu am renuntat la speranta cand vine vorba de tarife aeriene. Mai târziu, în timpul apelului din 13 iulie, Bastian a indicat că prețurile ar putea scădea până în toamnă, a raportat The Points Guy.

„Credem că există o mulțime de cereri reținute pentru oameni care ar putea să nu fi avut succes în vară sau să nu fi avut preț în vară, care vor putea călători în toamnă”, a spus Bastian.

Așadar, dacă nu ți-ai rezervat încă vacanța de vară și poți să-ți faci planuri pentru mai târziu în acest an, s-ar putea să merite așteptarea.

Leave a Comment