Ex-Walmart Employee Offers New Warning to Shoppers — Best Life

Milioane de cumpărători vin în magazinele Walmart în fiecare zi știind că pot găsi o varietate de produse la prețuri accesibile. Dar, în timp ce marele retailer este venerat din mai multe motive diferite, este posibil să nu fie cunoscut pentru serviciul său excepțional pentru clienți. Asta este, după unii. Un fost angajat Walmart tocmai le-a dat cumpărătorilor un nou avertisment că veți dori să țineți cont la următoarea călătorie la comerciant. Citiți mai departe pentru a afla ce vrea să știți fostul lucrător Walmart.

Citiți mai departe: Acestea sunt toate locațiile Walmart care vor fi închise definitiv până la sfârșitul lunii mai.

lupta stocurilor

Foștii lucrători Walmart au apelat la rețelele sociale pentru a face afirmații despre companie și despre ce se întâmplă în culise. La începutul acestui an, doi foști angajați diferiți au postat videoclipuri pe TikTok pentru a le informa cumpărătorilor că automatele de casă cu autoservire ale companiei nu sunt atât de autonome pe cât ar părea. Cineva a avertizat că angajații pot întrerupe procesul de plată dacă bănuiesc că ceva nu este în regulă, cum ar fi îngrijorarea că furați și că unele produse nu sunt verificate. Un alt fost angajat a confirmat că automatele de casă ale companiei sunt programate să afișeze mesaje de avertizare bazate pe o serie de factori, inclusiv produse cu restricții de vârstă, articole rechemate și verificări ratate.

Un muncitor verifică eticheta de preț pentru a afișa haine de vânzare în interiorul unui magazin Walmart
lupta stocurilor

Într-un videoclip YouTube din februarie 2022, Paris martieD., o influență pe rețelele de socializare care o urmărește pe Heyparis, a discutat despre timpul pe care a lucrat ca fostă angajată Walmart, dezvăluind „secretele” despre care spune că marele retailer nu vrea să le știi. Potrivit Heyparis, cumpărătorii ar trebui să fie conștienți de faptul că se presupune că compania nu își antrenează angajații în mod adecvat, mai ales înainte de a atribui pe cineva la un anumit departament sau departament.

„Niciun angajat Walmart nu a fost instruit pentru orice departament în care sunt repartizați”, susține ea. “Nu avem nevoie de experiență în acest departament, nu primim pregătire, nu trebuie să știm nimic. Nimeni nu știe nimic, bine? Învățăm pe măsură ce creștem cu Walmart.” Potrivit Heyparis, singura excepție o reprezintă magazinele Walmart care au contoare de telefoane mobile, deoarece acești lucrători sunt de obicei angajați de aceleași companii de telefonie, cum ar fi TELUS sau Virgin Mobile.

Pentru mai multe sfaturi de vânzare cu amănuntul livrate direct în căsuța dvs. de e-mail, înscrieți-vă pentru buletinul nostru informativ zilnic.

Walmart este cel mai mare lanț de retail de consumatori din țară.  Consumatorii stau la coada pentru a-si plati cumparaturile.
lupta stocurilor

Nu doar lipsa de instruire prealabilă poate frustra cumpărătorii. Mars susține că Walmart îi sfătuiește și pe angajații săi „să citească caseta” pentru majoritatea produselor. „Vă vom citi literalmente ce este în cutie pentru că nu știm despre ce vorbim”, spune ea.

De exemplu, dacă mergeți la departamentul de electronice și cereți unui angajat mai multe informații despre un anumit articol, cum ar fi un iPad, probabil că nu vă va putea spune nimic care nu este imprimat pe cutie decât dacă are experiență. sau cunoștințe în acel sector în afara locului de muncă .

“Asa de [there’s] Nu este cu adevărat un rost să ceri ajutor angajaților Walmart pentru că, practic, te poți ajuta singur, deoarece tot ce vor face ei este să citească caseta pentru tine”, explică și Mars. Sau vor spune: „Nu știu, lasă-mă să găsesc pe altcineva pentru tine. Și imaginează-ți ce? Nimeni altcineva nu va veni, vei sta acolo ore întregi, ei bine, pentru că angajaților Walmart nu le pasă. Ei nu. Îmi pare atât de rău pentru asta. Noi nu.

Fotografie de studio orizontală a unui card cadou WalMart decorat cu o fundă aurie, fotografiat pe un fundal albastru.
iStock

Totuși, asta nu înseamnă că ar trebui să scuzați angajații dacă sunt nepoliticoși sau necooperanți atunci când pun întrebări. Potrivit Heyparis, cumpărătorii pot primi un card cadou pentru problema lor dacă vorbesc cu un manager de magazin despre experiența lor. Iar suma poate varia de la 25 la 50 USD.

Dacă primești un serviciu prost pentru clienți, dacă angajatul este nepoliticos cu tine, dacă ai așteptat prea mult să te ajute cineva și nu a venit nimeni, dacă simți că serviciul tău Walmart a fost [expletive]Puteți să vă plângeți la managerul magazinului și dacă managerul magazinului este drăguț și sunteți drăguț să vă explicați situația, cel mai probabil el vă va oferi un card cadou.”

Heyparis explică că oamenii nu ar trebui să încerce să profite de acest lucru cu pretenții false, deoarece lucrătorii vor verifica camerele magazinului pentru a se asigura că contul tău este corect pentru situație. Nu numai asta, dar Walmart te poate interzice pe viață dacă constată că minți, susține Heyparis. De asemenea, ea vă sfătuiește să nu cereți direct managerului magazinului un card cadou, deoarece le poate freca în mod greșit. „Fii politicos, explică-le ce s-a întâmplat și îți vor oferi bunătatea inimii lor”, spune ea.

Citiți mai departe: Walmart și Dollar General sunt criticați pentru că au făcut asta clienților.

Leave a Comment