Michael Combs On How We Need To Adjust To The Future Of Work


Automatizare software – Utilizarea datelor pentru a identifica acțiunile care sunt „întreprinse întotdeauna” având în vedere setul de parametri și codificarea muncii de la lucrătorii în cunoștințe. Angajații nu vor mai fi nevoiți să petreacă timp îndeplinind sarcini de rutină plictisitoare. În schimb, automatizarea le va permite angajaților să se concentreze pe proiecte care necesită gândire critică și o atingere umană.


WCând vine vorba de proiectarea viitorului muncii, o singură dimensiune se potrivește tuturor. Descoperirea succesului nu înseamnă un model hibrid sau oferirea de opțiuni de lucru de la distanță. Indivizii și organizațiile caută mai multă libertate. Libertatea de a alege cel mai rezonabil model de afaceri. Libertatea de a-și alege propriile valori. Libertatea de a urmări ceea ce contează cel mai mult. Am contactat lideri de succes și lideri de gândire din toate industriile pentru a le obține cunoștințele și așteptările cu privire la modul de a crea un viitor de succes.

Ca parte a seriei noastre de interviuri „Cum lucrează împreună angajatorii și angajații”, am avut plăcerea de a intervieva Michael Combs.

Michael Coombs este președinte și CEO al CorVel. El a lucrat cu CorVel timp de 30 de ani – s-a alăturat companiei ca inginer software în 1991 și a urcat în gradul de vicepreședinte al sistemelor informaționale, vicepreședinte și ofițer șef de informații și președinte în 2017, înainte de a prelua funcția suplimentară de CEO în 2019. Are o perspectivă unică asupra angajării în calitate de președinte Un director executiv al industriei asigurărilor, precum și din partea partenerilor CorVel care se confruntă cu schimbări în așteptările angajaților din industrii, de la retail la ospitalitate la asistență medicală și nu numai.


Vă mulțumim pentru timpul acordat să ne vizitați pe tema timpului nostru. Cititorii noștri ar dori să vă cunoască mai bine. Ne poți spune despre una sau două experiențe de viață care au modelat cine ești astăzi.

La începutul carierei mele, am fost ucenicul nedorit al unei persoane excepțional de talentate. Reticența mea de a accepta stagiul a provenit din lipsa ei de pregătire inginerească sau chiar de o diplomă universitară. Cu toate acestea, am învățat mai multe de la ea decât oricine altcineva la începutul carierei mele. Desigur, este nevoie de o ingeniozitate excepțională pentru a pregăti un ucenic care nu dorește. Abia după ce mentorul meu s-a pensionat și a murit, am apreciat pe deplin îndrumarea și darul ei. Lecția este că toți avem posibilitatea de a influența viețile altora – dacă alegem.

Să începem să micșorăm. Ce vă așteptați să fie același în ceea ce privește locul de muncă, forța de muncă și locul de muncă peste 10-15 ani de acum înainte? Ce vă așteptați să fie diferit?

În 10-15 ani, cred că sarcinile repetitive și banale care apar astăzi vor fi complet automatizate. Procesele vechi vor fi înlocuite sau reinventate. Automatizarea îi va ajuta pe angajați să obțină mai mult din munca lor și să petreacă timp făcând o muncă mai de impact.

De asemenea, cred că conceptul de muncă de la 9 la 5 va fi destul de depășit și multe profesii vor sprijini telecommuting – lucrul când doriți de unde doriți. Productivitatea va fi măsurată mai degrabă prin rezultatele obținute decât prin orele lucrate.

În ceea ce privește ceea ce va rămâne, cred că oamenii vor dori în continuare să lucreze colectiv, indiferent de lucrul la distanță și automatizare. Recompensele muncii în colaborare ne-au adus către un obiectiv comun din punct de vedere istoric și nu îmi imaginez că se va schimba.

Ce sfaturi ați da angajatorilor care doresc să își protejeze organizațiile în viitor?

Le-aș spune angajatorilor să asculte, să învețe și să se adapteze. Ascultând ceea ce au de spus angajații, puteți afla de ce au nevoie pentru a îmbunătăți performanța și/sau pentru a crește satisfacția în muncă și apoi vă puteți adapta pentru a le satisface nevoile și așteptările.

Care vă așteptați să fie cele mai mari decalaje între ceea ce doresc angajatorii să ofere și ceea ce se așteaptă angajații în viitor? Și ce strategii veți oferi pentru a elimina aceste lacune?

Nu văd că se dezvoltă diferențe uriașe între angajatori și angajați. Există o strânsă corelație între piața muncii și rata șomajului în sistemul nostru de piață liberă. Angajatorii și angajații trebuie să accepte schimbările asupra noastră; Agățarea de vechile paradigme nu poate prospera.

Anul trecut, ne-am alăturat împreună la o experiență globală numită „Working from Home”. Cum va afecta această experiență viitorul muncii?

Am trecut de la a discuta despre avantajele birourilor „Open Space” la a discuta dacă este nevoie de un birou. În ultimul an, trecerea la munca la distanță a dovedit că angajații pot fi productivi și implicați în timp ce lucrează de acasă, iar companiile pot prospera și pot profita cu forța de muncă de la distanță. Drept urmare, lucrul de acasă va deveni, din ce în ce mai mult, o parte esențială a noii normalități de acum înainte.

Cu toții am citit titlurile despre modul în care pandemia a remodelat forța de muncă. Ce schimbări societale considerați necesare pentru a sprijini un viitor al muncii care funcționează pentru toți?

Pandemia a fost un stimulent pentru oameni să facă bilanțul fiecărui aspect al vieții lor; A fost o resetare grozavă. Drept urmare, oamenii vor cere mai mult din relația angajator/angajat. Angajații vor dori ca companiile lor să investească mai mult în ceea ce au de spus, iar angajatorii cu gândire de viitor vor implementa aceste idei în cultura lor.

Munca semnificativă, oportunitatea de a învăța, de a crește și de a avansa, demnitatea și respectul la locul de muncă și o cultură incluzivă vor fi, din ce în ce mai mult, pariuri de masă pentru angajați.

Care este cel mai mare optimism al tău cu privire la viitorul muncii?

Cea mai importantă sursă de optimism este pasiunea și angajamentul oamenilor cu care am avut ocazia să lucrez. Au contribuit la implementarea unei culturi diversă, captivantă, de susținere și comunicativă la CorVel. Îmi dă speranță și optimism pentru următoarea generație de angajați și lideri de afaceri.

Sănătatea și bunăstarea noastră mintală colectivă sunt acum garanții atunci când ne uităm la viitorul muncii. Ce strategii inovatoare vedeți că oferă angajatorii pentru a ajuta la îmbunătățirea și îmbunătățirea sănătății mintale și a bunăstării angajaților lor?

Deși nu l-aș clasifica ca fiind deosebit de inovator, să-ți asculți angajații este esențial și nu a fost întotdeauna o practică obișnuită. Este esențial să asculți în mod deliberat membrii echipei tale. O altă strategie importantă este recunoașterea și răspunderea nevoilor de sănătate mintală. Furnizarea de servicii de sănătate mintală este esențială pentru a atrage noi angajați și pentru a vă menține angajații existenți. Ei devin angajați mai productivi atunci când oamenii au o ieșire pentru stresul lor prin terapie, exerciții fizice sau doar o pauză necesară pentru a râde și a se bucura de peisaj.

Se pare că există un titlu nou în fiecare zi. Marea Demisie. „Marea reconfigurare”. Și acum „Marea reevaluare”. Care sunt cele mai importante mesaje pe care liderii trebuie să le audă din aceste titluri? Cum trebuie să evolueze culturile companiei?

Liderii trebuie să răspundă la apelul climatului actual și să lucreze cu echipele lor pentru a se adapta și a evolua. Vom continua munca pe care am făcut-o întotdeauna pentru a investi în oamenii noștri, pentru a ne promova cultura valorii și a respectului și pentru a fi un loc în care membrii echipei noastre pot învăța și crește. Când angajații se simt auziți, respectați și îndreptați, ei devin dominanti și ajung să devină viitori lideri.

Să fim mai specifici. Care sunt „cele mai importante 5 tendințe pe care ar trebui să le urmați în viitorul muncii?” (Vă rugăm să împărtășiți o poveste sau un exemplu din fiecare.)

Cele mai bune 5 tendințe ale mele sunt:

  1. Automatizare software – Utilizarea datelor pentru a identifica acțiunile care sunt „întreprinse întotdeauna” având în vedere setul de parametri și codificarea muncii de la lucrătorii în cunoștințe. Angajații nu vor mai fi nevoiți să petreacă timp îndeplinind sarcini de rutină plictisitoare. În schimb, automatizarea le va permite angajaților să se concentreze pe proiecte care necesită gândire critică și o atingere umană.
  2. Îmbunătățire – Facilitați de AI, îi ajutăm pe lucrătorii cunoștințe în sarcinile lor. Inteligența artificială și învățarea automată vor fi implementate pentru a ajuta la anticiparea provocărilor, pentru a recomanda soluții și pentru a crește calitatea și consecvența în mai multe industrii.
  3. Lucrați de oriunde Microsoft Teams și Zoom sunt tehnologii care fac posibil să lucrați de oriunde în timpul unei pandemii. Munca la distanță și programele mai flexibile fac parte din noua noastră normalitate și vor continua să evolueze și să se extindă.
  4. Versul meta – Poate următorul pas va fi în întâlnirile virtuale care ne vor permite nouă, sau avatarurilor noștri, să interacționăm cu aproape toți membrii echipei. Dacă te uiți la Clubhouse sau Twitter Spaces, acestea oferă un spațiu virtual pentru ca oamenii să se întâlnească și să împărtășească idei. Va fi interesant de văzut cum afectează acest lucru viitorul afacerilor.
  5. Responsabilitatea socială corporativă (CSR) – Ideea principală din spatele CSR este că companiile urmăresc și alte obiective sociale, pe lângă maximizarea profiturilor. Deși CSR există de ani de zile, observăm o tendință în creștere către companii aliniate cu organizații sau organizații nonprofit care ajută la schimbarea sau îmbunătățirea comunității noastre. În mod similar, angajații doresc să facă parte dintr-o companie care îi pasă de comunitățile lor și de binele comun.

Păstrez citatele pe birou și pe bucăți de hârtie pentru a rămâne inspirat. Care este „citatul tău de lecție de viață” preferat? Cum ți-a modelat acest citat perspectiva?

Citatul meu preferat este de la Dr. Martin Lerter King, Jr. „Supraviețuirea noastră depinde de capacitatea noastră de a rămâne treji, de a ne adapta la idei noi, de a rămâne vigilenți și de a face față provocării schimbării.”

Deși schimbarea a fost întotdeauna constantă, s-a dovedit a fi mai mult decât atât în ​​ultimii doi ani. Prin urmare, dr. King ne reamintește să rămânem atenți la ceea ce se întâmplă în jurul nostru, să evaluăm acele evenimente și să evoluăm după cum este necesar.

Suntem foarte norocoși că unele dintre cele mai mari nume din afaceri, finanțare cu capital de risc, sport și divertisment au citit această rubrică. Există cineva în lume sau în Statele Unite cu care ți-ar plăcea să iei un mic dejun sau un prânz special și de ce? El, ea sau ei ar putea vedea asta doar dacă îi etichetăm.

Ray Dalio. Perspicacitatea lui extraordinară pentru afaceri este bine documentată și este suficient de motiv pentru a dori să împartă o masă, dar apreciez în mod deosebit dedicarea lui față de principiile sale. Aplicarea principiilor sale în viața profesională și personală a dus la un succes extraordinar pe care îl găsesc inspirator.

Cititorii noștri doresc adesea să continue conversația cu intervievații noștri speciali. Cum se pot conecta mai bine cu tine și să rămână la curent cu ceea ce descoperi?

Cititorii se pot conecta cu mine și pot urmări CorVel pe LinkedIn.

Vă mulțumim pentru că ne-ați împărtășit gândurile și așteptările. Apreciem cadoul timpului dumneavoastră și vă dorim succes și sănătate în continuare.

Leave a Comment