Walmart Is Under Fire For Allegedly Doing This to Customers — Best Life

Fiind cel mai mare retailer din Statele Unite, Walmart este în mod constant la știri, fie că este vorba despre o schimbare a politicii sau introducerea de noi produse. Cumpărătorii din toată țara depind de aceste magazine pentru produsele lor alimentare și pentru necesitățile zilnice și suntem încrezători că aceste magazine vor oferi ceea ce avem nevoie – și sperăm că vor avea în vedere interesele noastre cele mai bune. Dar acum, Walmart se confruntă cu o reacție pentru că a făcut acest lucru clienților pe parcursul mai multor ani. Citiți mai departe pentru a afla ce pretinde un nou proces și cum vă pot afecta practicile Walmart.

Citiți mai departe: Walmart și Dollar General sunt criticați pentru că au făcut asta clienților.

Republica Moab / Shutterstock

Walmart a fost recent subiect de controverse, în mare parte pentru că s-a zbătut asupra a ceea ce trebuia să fie un produs de bună credință. În mai, retailerul a anunțat că va oferi o aromă de înghețată de mare valoare, care a fost servită în omagiu zilei Juneteenth – ziua care comemorează sfârșitul sclaviei în Statele Unite. Mulți îl descriu ca pe un truc de marketing. Și în timp ce înghețata cu marca Juneteenth nu a mers bine, clienții ar putea avea probleme și mai mari cu Walmart, potrivit unui nou proces împotriva gigantului retail.

ciocanul judecătorului
Efect de fotografie / Shutterstock

Pe 28 iunie, Comisia Federală pentru Comerț (FTC) a anunțat că va da în judecată Walmart pentru fraudă la transferul de bani. Potrivit unui comunicat de presă al Comisiei Federale pentru Comerț (FTC), Walmart a „închis ochii” în fața fraudătorilor care au folosit servicii de transfer de bani – care vă permit să trimiteți bani în diferite locații de magazine – costând clienții sute de milioane de dolari de-a lungul mai multor ani. .

„În timp ce escrocii și-au folosit serviciile de transfer de bani pentru a profita din numerar, Walmart a privit în altă parte și a suportat taxe de milioane”, Samuel Levine, directorul Biroului pentru Protecția Clienților al Comisiei Federale pentru Comerț, a declarat într-un comunicat de presă. „Consumatorii au pierdut sute de milioane, comisionul ține Walmart la răspundere pentru că i-a lăsat pe escroci să-și fugă de clienți.”

Potrivit plângerii depuse de Comisia Federală pentru Comerț, investigațiile autorităților de aplicare a legii au constatat că infractorii ar folosi serviciile de transfer Walmart pentru a primi plăți frauduloase efectuate prin diverse scheme de Internal Revenue Service (IRS), scheme „bunici” și escrocherii la loterie, printre altele. lucruri.. Comisia Federală pentru Comerț a declarat că Walmart era conștient de utilizarea înșelătoriilor prin transferuri de bani, dar nu a avertizat în mod corespunzător clienții că ar putea trimite bani către fraudatori. Procesul cere instanței să ordone Walmart să returneze banii consumatorilor și „să impună sancțiuni civile pentru încălcările Walmart”.

Înrudit: Pentru mai multe informații actualizate, înscrieți-vă pentru buletinul nostru informativ zilnic.

Clienții care fac check-out la Walmart
QualityHD/Shutterstock

Între 2013 și 2018, Comisia Federală pentru Comerț (FTC) susține că un total de 197 de milioane de dolari de plăți raportate ca fraudă au fost trimise și primite de Walmart, conform bazelor de date privind fraudele deținute de alte servicii de transfer de bani. De asemenea, este posibil ca plățile suplimentare de peste 1,3 miliarde de dolari să fie legate de fraudă.

Pe lângă faptul că nu a reușit să protejeze clienții de a efectua plăți „false”, FTC a susținut, de asemenea, că angajații Walmart nu au fost instruiți corespunzător în operațiuni și că compania a permis plăți prin „transferuri suspecte” și încasarea de plăți mari în numerar – o practică a altor servicii nu permit. Și mai alarmant, FTC a mai susținut, într-un ghid de referință, că Walmart a scris: „Dacă anticipați frauda, ​​finalizați tranzacția”.

Logo și inscripții Walmart pe site-ul de vânzare cu amănuntul
Roman Teraspolsky / Shutterstock

Walmart a publicat un răspuns lung la acuzațiile FTC, numind procesul „înșelător”. Spre deosebire de ceea ce se spune în plângere, Walmart susține că a făcut deja acest lucru salvat Clienții au estimat la 6 miliarde de dolari comisioane „prin aducerea unei concurențe semnificative în industria transferurilor de bani”.

Comisia Federală pentru Comerț a criticat politica antifraudă a Walmart, care a fost pusă în aplicare în noiembrie 2014, susținând că nu a fost implementată corespunzător. Dar, potrivit Walmart, compania are un program „robust” pentru a preveni infractorii terți care doresc să comită fraude, menționând că „chiar și un număr mic de tranzacții sunt presupuse frauduloase”.

Retailerul a spus că terții sunt sursa reală a problemei, descriind procesul ca fiind „înșelător și viciat din punct de vedere juridic”. Walmart a remarcat, de asemenea, cât de aproape este votul pentru aprobarea plângerii, care a fost depusă după un vot de trei la doi pentru.

„Concurența pro-consumator în industria transferului de bani este prea importantă pentru a fi amenințată de deciziile nefericite ale câtorva comisari ai Comisiei Federale pentru Comerț, iar Walmart continuă să se concentreze pe combaterea fraudei și pe oferirea de tarife scăzute clienților noștri”, a scris compania în presa. Eliberare.

Leave a Comment